为进一步深化产教融合，推动专业转型升级，海运学院国际邮轮乘务管理专业充分利用寒假时间，组织教师分批次赴杭州钱航游船有限公司、启真酒店等企业开展实地调研，并看望在岗实习生，为创新人才培养模式、优化课程体系及深化校企合作奠定基础。

2月19日、20日，由专业主任张玏带队的调研组先后走访杭州钱航游船有限公司与启真酒店。在钱航游船公司，张玏、陈舒铭、胡程老师队深入考察了游船运营管理、客户服务标准及智慧旅游技术应用场景，并就行业对复合型人才的需求与企业高管展开座谈。钱航负责人表示：“当前市场对具备数字化技能、多语种沟通能力及应急处理素养的邮轮人才需求迫切，期待与学校共建实训基地，实现资源共享。”调研组还重点观摩了在岗实习生的服务实操，实习生扎实的专业技能和职业素养获得企业高度评价。

在启真酒店调研期间，潘璐瑶、许梦瑶老师聚焦高端服务场景中的岗位能力标准，围绕“国际邮轮服务”与“高星级酒店服务”的共通性展开研讨。双方就课程模块化设计、校企联合开发活页式教材等达成初步合作意向。此外，调研组与我校20余名实习生进行深入交流，实习生结合岗位实践对课程设置提出建议，如增设智能服务系统操作、跨文化危机处理等实用内容，为课程改革提供了重要参考。

此次调研为专业发展明确了三大方向：一是构建“邮轮+酒店+智慧文旅”复合型课程群；二是推行“校企双导师”制，将企业真实项目嵌入教学；三是打造阶梯式实习体系，实现从认知实践到顶岗实习的全程贯通。专业主任张玏表示：“调研成果将转化为2025级人才培养方案的具体举措，未来将继续拓展与头部企业的合作深度，推动专业建设与行业发展同频共振。”

国际邮轮乘务管理专业始终坚持以产业需求为导向，此次寒假调研行动是落实学校“十四五”产教融合规划的重要实践。通过精准对接行业前沿，海运学院将持续输送适应新业态、新技术的高素质技术技能人才，为区域文旅经济高质量发展注入新动能。（通讯员 张玏）

图1 邮轮教师团队走访杭州钱航游船有限公司

图2 邮轮教师团队走访杭州启真酒店