观众服务是亚运会志愿者工作中不可或缺的一环，从安检到引导，再到吉祥物的展示，都离不开观众服务团队的小伙伴们所提供的热情服务。观众服务领域的行政主管助理毛大师介绍：“这里的志愿者活泼开朗、充满活力，他们每天超长时间在岗，只为了让观众们能够充分享受每一场比赛。”观众们能够在舒适、安全的氛围中观赛，背后正是小青荷志愿者们全心全意的付出和细致入微的服务。

观众服务领域的志愿者们穿梭在检票验票、通行控制、观赛保障、看台值守、看台引导、运行支持等各个岗位，他们的热情和专业服务如同桂花般绽放，为观众们带来爱的温暖。在这里，小青荷志愿者们用热情的服务，让观众们感受到家一般的温暖和关怀。

一呼百应——观众咨询服务台

服务台是观众们的贴心小助手。在那里，观众们可以找到各种实用的服务，包括为手机充电、票务咨询、比赛信息查询以及失物招领等活动。这些志愿者们就像行走的“百科全书”，无论观众们提出什么问题，他们都能迅速地给出准确的回答。每当服务台挤满了观众，志愿者们总能以最短的时间，最清晰的解答，让观众们瞬间明白下一步该怎么做。他们的专业素养和热情服务让每位观众都感到宾至如归，获得了美好的观赏体验。

人见人爱——吉祥物扮演志愿者

“我想和亚运会吉祥物合影！”

在比赛时间，我们超可爱的亚运会显眼包“江南忆”组合“琮琮”、“宸宸”和“莲莲”出现在场馆。调皮的宸宸和傲娇的莲莲与观众们一起嬉戏玩闹，琮琮则站在一旁展现大哥的风采。

精准到位——坐席区引导志愿者

在坐席区担任引导员的青荷们，不仅需要密切关注观众的行进动态，还需及时核对票面上的座位信息。这需要小青荷们仔细查看票面上的各种信息，以确保能够准确引导观众到达他们正确的座位。

气氛营造者——公共区志愿者

在进入观众席区域前，小青荷团队成员热心地帮助观众在打卡点拍照留念，并向他们发放加油包。这些志愿者们贴心地考虑到了观众可能需要的一切，为他们提供拍掌器、降温贴、小扇子等物资。整个现场的气氛非常热烈，每个志愿者都面带微笑，让观众们感受到了无微不至的关怀和温暖。

用激情书写青春，用微笑服务亚运，浙江交院志愿者争做最美小青荷！（校团委供稿）